• halaman_banner

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bisakah Anda menyesuaikan logo saya atau mendesain ulang produknya?

Ya, kami akan menyediakan desain gratis profesional dan layanan terbaik, kami dapat menyesuaikan logo dan desain sesuai kebutuhan Anda.

Sertifikat apa saja yang dimiliki perusahaan Anda?

Kami memiliki sertifikasi SGS, TUV Rheinland, dan ISO9001, serta beberapa sertifikat material dan sertifikat manajemen internasional.

Apakah Anda menerima pesanan sampel?

Ya, pesanan sampel dapat diterima, tetapi biaya sampel akan ditanggung oleh pelanggan.

Berapa lama saya bisa mendapatkan sampelnya?

Biasanya dibutuhkan waktu 7-15 hari untuk pembuatan sampel dan 5-7 hari untuk pengiriman ekspres internasional.

Apa pasar utama Anda?

Amerika Serikat, Kanada, Australia, Eropa, Timur Tengah, Amerika Selatan, dll. 30 negara dan wilayah.

Bagaimana dengan waktu tunggu untuk produksi massal?

Biasanya, waktu pemrosesan sekitar 25-40 hari setelah pembayaran.

Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

Ya, kami mewajibkan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan. Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, silakan hubungi kami langsung untuk membahas opsi yang tersedia.

Apa ketentuan pembayaran Anda?

Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening bank kami, Western Union, atau PayPal: deposit 30% di muka, sisa 70% sebelum pengiriman. Metode pembayaran lain dapat dinegosiasikan.

Berapa harga Anda?

Harga kami dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada pasokan dan faktor pasar lainnya. Model, bahan, ukuran, dan harga berbeda-beda. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apa saja layanan purna jual Anda?

Kami menjamin bahan, proses, dan struktur produk kami. Biasanya kami menawarkan garansi 2 tahun dengan penggunaan yang wajar. Jika ada masalah kualitas, suku cadang gratis akan disediakan pada pesanan berikutnya. Komitmen kami adalah kepuasan Anda terhadap produk kami. Menyelesaikan semua masalah pelanggan.

Apakah Anda perusahaan manufaktur?

Ya, kami adalah produsen yang khusus memproduksi furnitur luar ruangan. Perusahaan kami didirikan pada tahun 2006, dengan tim yang memiliki pengalaman produksi selama 19 tahun.

Apakah Anda mendukung kustomisasi?

Ya, jika Anda memberikan gambar dan spesifikasi, kami dengan senang hati akan menyediakan desain unik sesuai kebutuhan Anda! Dan kami akan memberikan rekomendasi optimasi dan harga yang wajar, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan kami.

Berapa waktu pengirimannya?

Biasanya, prosesnya memakan waktu 10-35 hari setelah pembayaran, tergantung pada berapa banyak pesanan yang Anda terima sebelumnya.

Berapakah jumlah pesanan minimum?

Biasanya MOQ (jumlah pesanan minimum) adalah 5 set, jika Anda membutuhkan sampel untuk pengujian, kami menyediakan 1 set.

Bagaimana Anda menjamin kualitasnya?

Kami memiliki tim inspeksi sendiri, setiap produk akan melewati inspeksi kualitas yang ketat untuk memastikan bahwa merek tetap utuh sebelum pengiriman, kami akan bertanggung jawab atas masalah kualitas apa pun yang disebabkan oleh pihak kami.

Berapa lama masa garansinya?

Terhitung sejak tanggal pengiriman, setiap produk memiliki garansi 1 tahun. Garansi ini tidak mencakup penyalahgunaan atau perubahan pada produk. Setelah masa garansi berakhir, kami juga menyediakan layanan perbaikan dengan harga khusus.